Chính Sách Bảo Hành EPCVINA
Cam kết bảo hành minh bạch, dài hạn nhất thị trường. EPCVINA đồng hành cùng bạn trong suốt vòng đời hệ thống.
25 năm
Bảo hành pin mặt trời
10 năm
Bảo hành inverter
5 năm
Bảo hành lắp đặt
48h
Tiếp nhận yêu cầu
Chi Tiết Bảo Hành Theo Hạng Mục
Tấm Pin Mặt Trời
Bảo hành hiệu suất (Performance)
25 năm
Đảm bảo ≥80% công suất sau 25 năm
Bảo hành sản phẩm (Product)
12 năm
Lỗi nhà sản xuất, nứt vỡ, hỏng hóc
Inverter (Biến tần)
Inverter Hybrid
10 năm
Bảo hành chính hãng, đổi mới nếu lỗi
Inverter On-Grid
10 năm
Hỗ trợ firmware update miễn phí
Pin Lưu Trữ (BESS)
Pin Lithium LFP
10 năm
≥6000 chu kỳ, bảo hành dung lượng
Pin Lithium NMC
8 năm
Bảo hành theo số chu kỳ sạc
Thi Công & Lắp Đặt
Khung giàn & phụ kiện
10 năm
Chống rỉ sét, chịu được gió bão
Công lắp đặt
5 năm
Bảo hành thấm dột, kết cấu mái
Hệ thống dây điện
10 năm
DC cable, AC cable, tủ điện
Dịch Vụ Sau Bán Hàng
Bảo trì miễn phí năm đầu
12 tháng
Kiểm tra hệ thống, vệ sinh pin, báo cáo
Giám sát từ xa
Trọn đời
Monitoring 24/7 qua app, cảnh báo sự cố
Quy Trình Bảo Hành
Liên hệ yêu cầu
Gọi hotline 0988 446 113 hoặc gửi yêu cầu qua Zalo/Email
Tiếp nhận & xác minh
EPCVINA xác minh thông tin trong 48h, kiểm tra điều kiện bảo hành
Khảo sát & xử lý
Kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra, xử lý hoặc thay thế thiết bị
Hoàn tất & báo cáo
Lắp đặt lại, test hệ thống, bàn giao và cập nhật hồ sơ bảo hành
Lưu Ý Về Điều Kiện Bảo Hành
Bảo hành áp dụng cho lỗi nhà sản xuất, không áp dụng cho thiệt hại do thiên tai, tai nạn
Không bảo hành nếu khách hàng tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu hệ thống
Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển cho thiết bị gửi đi sửa chữa
Thời gian xử lý bảo hành: 48h tiếp nhận, 7-15 ngày xử lý
Khách hàng cần cung cấp hóa đơn, hợp đồng lắp đặt khi yêu cầu bảo hành
Cần Hỗ Trợ Bảo Hành?
Liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật EPCVINA sẵn sàng phục vụ.
Hotline: 0988 446 113